Aviso de Privacidad de Casino Extra – Cumplimiento Legal
Versión vigente a partir del 2026
El presente aviso de privacidad rige las prácticas de Casino Extra en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Nos comprometemos a operar en pleno cumplimiento con las regulaciones de protección de datos más estrictas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Este documento tiene como objetivo informarle de manera concisa y exhaustiva sobre la naturaleza de los datos que recopilamos, las finalidades de su tratamiento y las medidas implementadas para garantizar su seguridad. Su privacidad es un pilar fundamental de nuestra ética de servicio.
Categorías de Datos Recopilados
Con el fin de proporcionarle un servicio de juego en línea seguro y conforme, Casino Extra recopila varios tipos de información. Esto incluye datos de identificación personal, como su nombre, dirección física y electrónica, así como su fecha de nacimiento, necesarios para la verificación de la edad y la creación de la cuenta. También recopilamos datos financieros relacionados con sus transacciones, como los detalles de sus instrumentos de pago, e información sobre su comportamiento de juego. También se recopilan datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) por razones de funcionalidad y seguridad.
Esta información se obtiene cuando se registra, realiza depósitos o retiros, participa en juegos o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente. La base legal de esta recopilación se basa en la ejecución de un contrato (para proporcionarle nuestros servicios), el cumplimiento de obligaciones legales (anti-blanqueo, prevención del fraude) y nuestros intereses legítimos (mejora del servicio, marketing dirigido). Nos aseguramos de que la recopilación de datos se limite a lo estrictamente necesario para alcanzar estas finalidades.
Finalidades del Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales por parte de Casino Extra se realiza en el marco de finalidades legítimas y claramente definidas. Principalmente, estos datos se utilizan para la provisión y gestión de los servicios que ha contratado, incluyendo el acceso a los juegos, el procesamiento de pagos y la gestión de su cuenta de jugador. También sirven para fines de cumplimiento normativo, especialmente para la verificación de identidad, la prevención del fraude y la lucha contra el blanqueo de dinero, que son imperativos legales en la industria del juego.
Además, utilizamos su información para mejorar la relevancia de nuestras ofertas y promociones, personalizando su experiencia de usuario. Sus datos también pueden ser empleados para el soporte al cliente, para responder a sus consultas y resolver posibles problemas técnicos. Finalmente, contribuyen al análisis del uso de nuestras plataformas, permitiéndonos optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades. Todos estos usos se realizan con la mayor consideración por su privacidad y en cumplimiento con las leyes aplicables.
Política de Cookies y Rastreadores
Casino Extra emplea cookies y tecnologías de seguimiento similares en su sitio web para garantizar un funcionamiento óptimo y ofrecer una experiencia de usuario personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Cumplen funciones variadas, desde la memorización de sus preferencias lingüísticas hasta la autenticación de su sesión de usuario, elementos cruciales para una navegación fluida y segura.
Utilizamos cookies esenciales para la seguridad y funcionalidad del sitio, cookies analíticas para evaluar el rendimiento de nuestra plataforma y cookies publicitarias para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. De acuerdo con los requisitos legales, solicitamos su consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Tiene la posibilidad de configurar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas en caso de rechazo.
Compartición de Información con Terceros
En el marco de sus actividades, Casino Extra puede compartir sus datos personales con entidades terceras. Esta compartición está estrictamente limitada a situaciones en las que es necesaria para la provisión de nuestros servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales. Colaboramos con proveedores de servicios especializados en el procesamiento de pagos, la verificación de identidad (KYC), el análisis de datos y los servicios de computación en la nube. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento con la legislación aplicable.
La divulgación de datos también puede ocurrir en respuesta a requerimientos legales, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades reguladoras, especialmente en el marco de la lucha contra el blanqueo de dinero y el fraude. En ningún caso, sus datos son vendidos o alquilados a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos transfronteriza respete las garantías de protección de datos establecidas por el RGPD.
Garantías de Seguridad de los Datos
Casino Extra otorga una importancia capital a la seguridad de sus datos personales e implementa medidas de protección robustas para prevenir cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado avanzados, como SSL (Secure Sockets Layer), para asegurar todas las comunicaciones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores. Nuestras infraestructuras de datos están protegidas por cortafuegos de nueva generación y sistemas de detección de intrusiones.
El acceso a los datos personales está estrictamente controlado y limitado al personal autorizado que tenga una necesidad probada de tratarlos. Realizamos auditorías de seguridad regulares y formaciones continuas para nuestros empleados sobre las mejores prácticas en materia de protección de datos. Aunque ninguna medida de seguridad es infalible, nos comprometemos a mantener un alto nivel de seguridad y a reaccionar rápidamente ante cualquier posible violación de datos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Ejercicio de Sus Derechos
En virtud de las leyes de protección de datos, usted dispone de derechos específicos en relación con su información personal tratada por Casino Extra. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, a rectificarlos si son inexactos o incompletos y, bajo ciertas condiciones, a solicitar su supresión (el «derecho al olvido»). También puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, oponerse a su tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos.
Para cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de estos derechos, le animamos a ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO). Nos comprometemos a tramitar todas las solicitudes en los plazos legales y a proporcionarle una respuesta clara. Tenga en cuenta que pueden aplicarse excepciones legales a ciertos derechos, especialmente cuando la conservación de los datos es requerida por obligaciones reglamentarias o intereses legítimos de la empresa. Le informaremos de cualquier limitación aplicable a su solicitud.
Datos de Contacto
Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con este aviso de privacidad, la gestión de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) o nuestro servicio de atención al cliente. Puede enviarnos un correo electrónico a dpo@casinoextra.net. Nos comprometemos a responder a todas sus preguntas con la diligencia requerida y a proporcionarle las aclaraciones necesarias. Su opinión es valiosa para ayudarnos a mejorar nuestras prácticas.
Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última revisión se indicará claramente. Le agradecemos su confianza en Casino Extra. Inicio